Durant les débats parlementaires, la CNRACL en suspens Abonnés
Ces dossiers pourront être traités dès que les textes relatifs à la réforme auront été publiés et que les outils CNRACL auront été mis à jour en conséquence. Une information sera diffusée dès la reprise du traitement de ces demandes.
Cependant, un robot conversationnel plus évolué répond aux questions 24h/24 et 7j/7 sur le site internet www.cnracl.retraites.fr/
Le robot conversationnel a été doté de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’accès aux informations :
- Le top 3 des questions les plus posées
À l’activation du robot conversationnel, sont proposées les 3 questions les plus courantes. Il suffit de cliquer dessus pour obtenir une réponse immédiate.
- La suggestion automatique
Le robot propose automatiquement, en temps réel, des réponses correspondant aux premiers mots indiqués.
Paul Durand le 14 février 2023 - n°1800 de La Lettre de l'Employeur Territorial
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