Bien manager une équipe c’est savoir communiquer. Mais communiquer ne veut pas dire abreuver de paroles ses interlocuteurs au risque de devenir inaudible. Ainsi, le silence se révèle également un outil efficace de communication.
L’image que nous avons communément d’un manageur est celle d'une personne qui parle, guide, motive et prend des décisions. Cependant, on apprécie aussi sa capacité à prendre du recul, à adopter un ton posé dans n’importe quelle situation. Cette posture implique de savoir instaurer des temps de silence, lors d’un entretien ou d’une réunion. Ils peuvent être tout aussi puissants que des paroles et jouent un rôle crucial dans la manière dont un manageur exerce son autorité et son influence.
Une étude réalisée par une entreprise australienne a montré que l’introduction de moments de calme a augmenté la productivité de...
L’accès au contenu intégral de cet article est réservé aux abonnés.
Paul Durand le 09 janvier 2024 - n°1841 de La Lettre de l'Employeur Territorial